Куда везём?

Улица и дом — район подберём сами

Или выберите район Тулы

Избранное Заказы

Имя и телефон сохранятся на этом устройстве и подставятся при оформлении.

Избранное · Мои заказы ·

  1. Главная
  2. Публичная оферта

Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Редакция от 10 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Бариновой Юлии Вячеславовны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних нужд (далее — Покупатель).

1.2. Договор заключается и исполняется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила). Настоящая оферта размещена на Сайте в соответствии с пунктом 20 Правил.

1.3. Товары: замороженные продукты питания, представленные в каталоге на сайте izmorozilki.ru (далее — Сайт). Продавец не имеет торгового зала; продажа ведётся только дистанционным способом с доставкой по г. Туле.

1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, описанием и ценой товара, условиями доставки и оплаты и принимает их полностью (акцепт, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

2. Продавец

Сведения о Продавце, предусмотренные пунктом 22 Правил:

3. Информация о товаре

3.1. До оформления заказа Продавец предоставляет на странице товара: наименование, цену, вес или объём, состав, пищевую ценность, срок годности и условия хранения, производителя, а также иные сведения, предусмотренные Правилами и статьями 8, 10 Закона «О защите прав потребителей».

3.2. Изображения товаров носят иллюстративный характер. Упаковка производителя может отличаться от изображения при сохранении наименования, состава и веса.

3.3. Отметка «в наличии» отражает остатки на момент показа страницы. Если после подтверждения заказа товар окажется отсутствующим, Продавец сообщает об этом Покупателю, предлагает замену или исключает позицию из заказа с возвратом уплаченной за неё суммы.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель добавляет товары в корзину, указывает имя, телефон, адрес доставки, желаемый интервал доставки и способ оплаты, затем нажимает кнопку оформления заказа. Регистрация в личном кабинете для покупки не требуется.

4.2. Минимальная сумма заказа — 800 ₽ без учёта стоимости доставки.

4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (пункт 16 Правил): Покупателю присваивается номер заказа и показывается страница «Заказ принят» с номером и составом заказа, ценой, стоимостью доставки, адресом и интервалом доставки (пункт 17 Правил). Те же сведения сохраняются в личном кабинете Покупателя, если он зарегистрирован. При подтверждении заказа Продавец может дополнительно связаться с Покупателем по указанному телефону.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному телефону для уточнения адреса, интервала или состава заказа. Если Покупатель недоступен, а заказ не может быть исполнен без уточнения, срок доставки приостанавливается до получения ответа.

4.5. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если адрес доставки находится вне зоны доставки, сумма заказа меньше минимальной либо у Продавца есть основания полагать, что заказ оформлен с целью злоупотребления. Об отказе Покупатель уведомляется по телефону, уплаченные суммы возвращаются.

5. Цена и оплата

5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях с учётом всех налогов. Продавец вправе менять цены в одностороннем порядке, но цена подтверждённого заказа не изменяется.

5.2. Стоимость доставки — 149 ₽; при сумме заказа от 2 500 ₽ доставка бесплатна. Стоимость доставки показывается в корзине до подтверждения заказа.

5.3. Способы оплаты: банковской картой онлайн на Сайте, через Систему быстрых платежей (СБП), наличными курьеру при получении. При онлайн-оплате Продавец не получает и не хранит реквизиты карты Покупателя: платёж обрабатывает платёжный сервис.

5.4. Кассовый чек предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6. Доставка и приёмка

6.1. Доставка осуществляется курьером Продавца по г. Туле в зонах, указанных на Сайте, в согласованный при оформлении заказа интервал. Ориентировочный срок доставки — 2 часа с момента подтверждения заказа в часы приёма заказов; при интервальной доставке — в выбранный интервал.

6.2. Товары перевозятся в термоконтейнере с соблюдением температурного режима замороженных продуктов.

6.3. Заказ передаётся Покупателю или названному им лицу по указанному адресу. Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки в согласованный интервал: доступ к подъезду, ответ на телефон.

6.4. При получении Покупатель проверяет в присутствии курьера состав заказа, целостность упаковки и состояние товара (отсутствие признаков разморозки). Выявленные недостатки фиксируются на месте: Покупатель вправе отказаться от отдельной позиции или всего заказа, стоимость такой позиции возвращается.

6.5. Если доставка не состоялась по вине Покупателя (недоступен по телефону, отсутствует по адресу, отказался от заказа надлежащего качества после его передачи курьеру для доставки), Продавец вправе удержать из уплаченной суммы фактические расходы на доставку, но не более стоимости доставки по пункту 5.2 (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.6. С момента передачи товара Покупателю на него переходят риск случайной гибели и обязанность соблюдать условия хранения, указанные на упаковке.

7. Отмена заказа и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, позвонив по телефону Продавца или написав на e-mail с указанием номера заказа. Уплаченная сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с даты получения отказа.

7.2. Продукты питания надлежащего качества обмену и возврату после передачи Покупателю не подлежат: замороженные продукты относятся к товарам, которые в силу своих свойств не могут быть возвращены Продавцу и повторно реализованы (абзац 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), а санитарные требования не допускают возврата пищевых продуктов в оборот после передачи потребителю.

7.3. Товар ненадлежащего качества (истёкший срок годности, нарушенная упаковка, признаки разморозки, несоответствие заказанному) Покупатель вправе вернуть. Продавец по выбору Покупателя заменяет позицию при ближайшей доставке или возвращает её стоимость.

7.4. Возврат денежных средств производится в срок не позднее 10 дней с даты получения требования (статья 22 Закона «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Претензии по качеству

8.1. Претензия по составу заказа, весу или состоянию товара предъявляется при приёмке в присутствии курьера либо в течение срока годности товара, если недостаток не мог быть обнаружен при приёмке.

8.2. Претензию направляют по телефону +7 (915) 688-88-00 или на tulabarinova@gmail.com с указанием номера заказа, наименования позиции, описания недостатка и фотографий товара и упаковки с маркировкой (дата, срок годности).

8.3. Продавец рассматривает претензию и сообщает решение в течение 10 дней с момента получения. При подтверждении недостатка Продавец возвращает стоимость позиции или заменяет её по выбору Покупателя.

8.4. Споры разрешаются в претензионном порядке; при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по правилам подсудности статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

9.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие после его передачи вследствие нарушения Покупателем условий хранения, а также за невозможность доставки из-за неверно указанных Покупателем адреса или телефона.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, аварийным отключением электроэнергии или связи, актами органов власти, ограничивающими движение или торговлю, и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Продавец уведомляет Покупателя о таких обстоятельствах по телефону; заказ по согласованию переносится или отменяется с полным возвратом уплаченной суммы.

10. Персональные данные

10.1. Данные, указанные при оформлении заказа (имя, телефон, адрес доставки, состав заказа), Продавец обрабатывает для исполнения настоящего договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

10.2. Регистрация в личном кабинете и рекламная рассылка требуют отдельного согласия Покупателя (текст согласия) и не являются условием покупки.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на заказы, подтверждённые до её размещения.

11.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Информация о зонах доставки, интервалах, минимальной сумме заказа и стоимости доставки, размещённая на Сайте в разделе «Условия доставки», является частью настоящей оферты.